Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Qui traite vos données ?

Les responsables du traitement sont les entrepreneurs qui exploitent la marque Moupy (voir les mentions légales). Contact : [email protected].

Quelles données, et pourquoi ?

• Demande de rappel : prénom, téléphone, adresse, type de ménage, taille du logement et prestations souhaitées. Elles servent uniquement à vous rappeler, à établir votre devis et à organiser les passages.
• Clients : nom, adresse, coordonnées, informations de facturation et de paiement, nécessaires à la réalisation des prestations, à la facturation, à l’attestation fiscale et, le cas échéant, à l’avance immédiate du crédit d’impôt auprès de l’Urssaf.
• Mesure d’audience et publicité : si vous l’acceptez, des outils comme Google Ads peuvent mesurer les visites et les demandes issues de nos publicités.

Base légale : votre demande (mesures précontractuelles), l’exécution du contrat, nos obligations légales (facturation, fiscalité) et, pour la mesure publicitaire, votre consentement.

Combien de temps ?

Une demande sans suite est supprimée au bout de 3 ans au plus tard. Les données clients sont conservées pendant la relation commerciale, puis le temps imposé par la loi (10 ans pour les pièces comptables).

Qui y a accès ?

Uniquement l’équipe Moupy et nos prestataires techniques (hébergement du site, envoi d’emails, logiciel de facturation), qui n’utilisent pas vos données pour leur propre compte. Vos données ne sont jamais vendues.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à leur utilisation, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).